Veelgestelde vragen
Retourbeleid
-
Retourtijd
Als u niet tevreden bent met uw online aankoop dan kunt u deze binnen 14 dagen voor retour aanmelden via de onderstaande link.
Vanaf het moment dat u de retour aanmeld heeft u 14 dagen de tijd om de retour op te sturen
-
Kosten retournering
Bij het retourneren van een aankoop binnen 2 weken geldt een 15% restocking fee. (Wij moeten de machine opnieuw testen en/of reinigen.)
U dient het apparaat zelf langs te brengen of deze op eigen kosten naar ons op te sturen.
-
Schade aan het apparaat bij retour
Indien het geretourneerde product, beschadigd, of kapot is door toedoen van de klant dan kunnen wij de retournering weigeren of de herstelkosten in mindering brengen op het factuurbedrag
-
Terugbetaling
Als wij uw retourzending hebben ontvangen dan controleren wij de machine/bestelling eerst op gebruikssporen en schade. Hiervoor gebruiken wij de foto’s die vlak voor de verzending van de machine zijn genomen.
Nadat de controle heeft plaatsgevonden betalen wij het aankoopbedrag direct terug via dezelfde betaalmetode als waarmee u de bestelling heeft geplaatst. U ontvangt u terugbetaling altijd binnen 31 dagen.